Đối với các doanh nghiệp hay công ty thì mục đích chính của việc thiết kế brochure là để giới thiệu với khách hàng về các sản phẩm và dịch vụ của mình. Với các salon hay tiệm nail cũng không ngoại lệ. Vậy làm sao để các chủ tiệm có được những tấm brochure thú vị và đầy đủ nội dung mà không phải mất quá nhiều thời gian và công sức?
Brochure có thể được đặt tại quầy tiếp khách, bàn đợi để khách hàng có thể đọc trong lúc rảnh. Nó vừa dùng để giải trí vừa là một cách tiếp thị rất hay. Khách hàng có thể tham khảo các dịch vụ hay những liệu pháp làm đẹp khác mà trước đây họ chưa hề biết. Chính vì vậy mà những tấm brochure đẹp và độc đáo sẽ trở thành một trong những cách “câu khách” tuyệt vời.
Tuy nhiên khi thiết kế brochure cho các salon thẩm mỹ, vẫn có nhiều điểm khác biệt mà các chủ tiệm cần lưu ý để có thể đạt được mục tiêu quảng bá dịch vụ và thu hút ngày càng nhiều khách hàng hơn. Dưới đây là những nguyên tắc quan trọng mà các nhà thiết kế brochure salon chuyên nghiệp đã đưa ra:
1. Đừng nói quá nhiều về bản thân
Khi lựa chọn nội dung cho brochure, bạn nên cố gắng trung hòa giữa các nội dung, vì diện tích có hạn nên bạn chỉ nên tập trung trình bày những nội dung quan trọng như tên salon, đôi nét về salon nhưng nội dung chính vẫn là các sản phẩm và dịch vụ của salon. Chú ý nhấn mạnh vào khách hàng và những gì mà salon của bạn có thể làm cho họ.
2. Đừng mở đầu một cách nhàm chán
Một trong những lỗi phổ biến ở phần giới thiệu brochure chính là kể lể dài dòng về “lịch sử” của salon hay tiệm nail như: “X nails được thành lập vào năm…” Thật ra thì có ai quan tâm đến chuyện đó? Để không gây nhàm chán ngay từ khi bắt đầu, bạn hãy tập trung vào những trọng điểm như: những mong muốn của khách hàng là gì – và bạn có thể làm gì để có thể giải quyết các vấn đề của họ.
3. Hiểu rõ đối tượng khách hàng của mình
Hãy tìm hiểu về các đối tượng khách hàng của bạn và sau đó viết brochure từ quan điểm của họ. Những vấn đề lớn nhất của họ là gì? Điều gì sẽ thúc đẩy họ lựa chọn các dịch vụ của bạn? Họ có thể chi bao nhiêu cho các dịch vụ của bạn? Viết lại tất cả những câu hỏi mà bạn nghe được từ các khách hàng và trả lời chúng thông qua các nội dung trong brochure.
4. Thiết kế trang bìa sao cho thu hút nhất
Trang đầu tiên mà mọi người nhìn thấy chính là trang bìa của brochure. Chính vì vậy cho dù nội dung bên trong có thú vị đến đâu, nếu bạn không chú trọng đến việc thiết kế trang bìa thì brochure cũng sẽ không ai thèm đụng đến. Nội dung trên trang bìa có thể là những lợi ích đến từ các dịch vụ của salon hay một vài câu tuyên bố “truyền cảm hứng” chẳng hạn. Ngoài ra, bạn có thể bổ sung thêm những chương trình khuyến mãi, giảm giá, các dịch vụ đặc biệt theo mùa… bất cứ điều gì mà bạn nghĩ rằng các vị khách sẽ cầm brochure lên đọc ngay khi họ nhìn thấy.
5. Liệt kê các điểm hấp dẫn trong dịch vụ
Hầu hết người mua hàng đều quan tâm đến những lợi ích mà họ có thể có chứ không phải các đặc trưng của dịch vụ. Để có thể lập được danh sách các lợi ích đó, bạn hãy liệt kê các đặc trưng (các bước) trong một dịch vụ, sau đó là những điều khách có thể đạt được thông qua nó. Ví dụ, “Liệu pháp này sẽ bao gồm bước massage chân, điều này nghĩa là đôi chân của bạn sẽ được massage thư giãn và cơ bắp sẽ được phục hồi một cách hiệu quả.” Hay “Liệu pháp chăm sóc móng tay với bước tẩy tế bào chết sẽ mang đến cho bạn một làn da tươi sáng, mịn màng.”
6. Biến brochure thành một thứ hữu ích, không thể vứt đi
Thêm một số thông tin hữu ích vào brochure có thể khuyến khích người đọc giữ lại, xem lại hoặc chuyển cho người khác. Nếu bạn đang bán các sản phẩm chăm sóc móng, bạn có thể bổ sung thêm các mẹo làm đẹp vào brochure như cách trị móng bị khô, nứt nẻ, các vấn đề về da biểu bì hay tình trạng nứt gót chân. Trong khi hầu hết các brochure đều có mục đích bán dịch vụ cho khách hàng, những loại brochure có chứa một số thông tin hữu ích sẽ giúp bạn dễ dàng xây dựng hình ảnh của salon hơn.
Thông qua những brochure này, các khách hàng sẽ nhìn nhận salon của bạn như một địa chỉ đáng tin cậy, một chuyên gia xuất sắc từ đó phát triển lòng tin và trở thành những vị khách hàng trung thành của tiệm.
