Người Mỹ ưa sử dụng những cử chỉ ở nhiều mức độ khác nhau để nhấn mạnh những ý muốn nói khi đang trò chuyện, người Mỹ cũng có thói quen bắt chặt tay ai đó khi gặp lần đầu và dùng cả bàn tay thay vì chỉ ngón tay để thể hiện sự nhiệt tình và thân thiện… đó là những cách giao tiếp đáng học hỏi của người Mỹ trong lối sống, giao tiếp hàng ngày mà khi đi Mỹ định cư nên hiểu rõ.
Giao tiếp khi gặp gỡ
Đối với người Mỹ, khi gặp gỡ những người mới quen đầu tiên, họ sẽ bắt tay nhau trang trọng. Còn với những người thân thiết, cái ôm như lời chào thân tình và gần gũi khi gặp lại. Họ không chỉ ôm choàng lấy nhau mà còn vỗ lên vai 2,3 lần hoặc đánh tay kiểu “high – five” với nhau.
Khi mới gặp nhau, người Mỹ sẽ xưng tên trước sau đó đến họ, chẳng hạn “Hello, I’m Anna Smith”. Tuy nhiên, nếu giao tiếp với những người có chức vị, dù trên danh thiếp họ chỉ ghi tên họ, nhưng người Mỹ vẫn gọi lịch sự là Mister… và chỉ gọi tên thân thiện nếu có đề nghị từ đối phương.
Người Mỹ tuy không câu nệ lễ nghi và thoải mái trong giao tiếp, nhưng nếu cuộc gặp gỡ, viếng thăm nhau không được báo trước sẽ được xem là kém xã giao. Đặc biệt, khi gặp nhau cùng đi ăn uống thì thói quen của người Mỹ sẽ là “phần ai nấy trả”, tránh mất lòng hay xảy ra những chuyện tiền bạc không hay.
Nói chuyện qua điện thoại
Trong các cuộc hội thoại qua điện thoại, câu trả lời đầu tiên khi nhận điện thoại của Mỹ thường chỉ đơn giản là “Hello!”. Còn nếu là điện thoại của công ty, các nhân viên sẽ cho người gọi biết tên công ty hoặc tên của họ.
Một đặc điểm nữa ở Mỹ là đa số người dân Mỹ đều có máy tự động trả lời ở nhà, còn các doanh nghiệp sẽ sử dụng hộp thư thoại. Vì vậy, khi đi định cư ở Mỹ, nếu gặp các hộp thư thoại, bạn nên để lại lời nhắn rõ ràng chi tiết gồm tên, số điện thoại, nội dung quan trọng cần trao đổi.
Giao tiếp làm ăn
Người Mỹ rất quan trọng giờ giấc khi gặp gỡ các đối tác, tiệc tùng trong các mối quan hệ làm ăn. Giới doanh nhân Mỹ có thói quen luôn chuẩn bị đầy đủ mọi tài liệu, hợp đồng dù chỉ là lần thương thảo đầu tiên. Giờ gặp nhau để bàn chuyện, thương thuyết đa phần cũng là bữa trưa 12h – 2h hoặc bữa điểm tâm 7h sáng.
Khi hai bên đã đạt được các thỏa thuận và tiến đến ký hợp đồng, thường chỉ một bên trao quà kỷ niệm, bên còn lại không trả lễ ngay lập tức mà trong thời gian ngắn sau sẽ gửi đến cho đối tác.
Ăn uống ở nhà hàng
Tất cả các nhà hàng ở Mỹ đều chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt, thẻ và thông thường vào đến nhà hàng, người Mỹ phải chờ có khi là 1 tiếng để có bàn. Lý do là có các nhà hàng không cho đặt bàn trước trừ tiệc lớn nên thời gian chờ đợi cũng khá lâu.
Thói quen khi đi ăn nhà hàng của người Mỹ là gửi tiền tip cho người phục vụ, vì tiền phục vụ không bao giờ tính trong hóa đơn. Nên nếu phục vụ tốt, người phục vụ sẽ nhận được 15-20% tiền trên tổng hóa đơn, còn nếu cách phục vụ không tốt sẽ được ít hơn khoảng 10%.
